工作八年,还是焦虑,怎么破?

  文/赵晓璃

  见到小凡(化名)的第一眼,我分明感受到了两个字,焦虑。

  一筹莫展的眉头,偌大的黑框眼镜架在瘦削的脸上,她给我递来一张名片,头衔为“某某公司物流部主管。”

  在简单进行了一番自我介绍及情况说明之后,我们正式进入了咨询环节。

  一、焦虑的源头,在于自身有一股向上的冲动

  经过了解,小凡最近遭遇到了职业焦虑,在物流部打拼了八年左右的她,如今好不容易晋升到了主管岗位,却一点没有感受到应有的兴奋与快乐,反而是满满的焦虑。

  这种焦虑感用小凡的话描述起来就是:“我觉得自己终于达成了当初的目标,可接下来我不知道该往哪里努力?另外现在的工作也比之前的工作产生了很多变化,我渐渐感到力不从心,我觉得自己糟糕透了。我不知道是要继续坚持,还是应该转换职业轨道?”

  “看的出来,你似乎对现在这个焦虑的自己心存不满,是吗?”作为一名职业咨询师而言,我首先要做的不是急着给一个答案,而是需要理清来询者的情绪背后,到底潜藏着怎样的事实。

  小凡想了想:“也不能说不满吧,确切地说是一种不安,我不知道该如何表达这种感受,这种感受也是最近才有。”

  “嗯,那么这种感受大概有多长时间了?是在你担任主管之后才有的吗?”我问。

  她点了点头:“可以这样说吧,我是去年被提拔为主管的,当时还感到很新鲜也很有挑战,但就是从今年开始,尤其是今年下半年,公司的订单越来越少,物流部的业务量也在锐减,我突然有了一种前所未有的危机感,我很担心这份工作到底能做多久,然而我现在还没有遇到更好的机会。”

  “通过你的描述我能感受到,其实你本希望自己升迁到了主管之后,可以有一番作为的,但是现在好像情况发生了变化,并且这种变化不是你想要的,这让你感觉很恐慌很无力,于是你开始渐渐怀疑自己,找不到努力工作的价值,同时也找不到更好的机会,是这样的吗?”

  在一次有效的职业咨询里,职业咨询师最不能做的事情就是主观臆断,必须和来询者反复确认现实遭遇的困境与情绪,这是一个重要的前提。

  其实说到底,焦虑是一种最原始的防御机制,看看动物界的动物你不难发现,那些没有焦虑感的动物往往成为凶猛野兽口中的美味;而作为进化到高级动物的人类而言,这种生存焦虑也会如影随形,同时在生存焦虑的基础上,还演变出来成就焦虑等更高级的焦虑形式。

  焦虑本身并没有好坏之分,但焦虑的出现确实是一个关键的信号,用得好会让你得到更多的力量与成长,用不好则会分散你过多的精力时间。

  所以接下来需要做的事情,就是进一步澄清事实。

  二、分解压力,哪些是你能控制的?

  我问的第一个问题是,让我们把焦虑放在一边,现在我们一起来看看有哪些事情是我们没法改变或控制的呢?

  从刚才的谈话中,我感受到了小凡焦虑背后满满的压力,这里我们需要做的一个动作,就是将这些压力分解,看看哪些是可以通过努力改变的,哪些是无法通过努力改变的。

  小凡想了想回答说:“我觉得行业大环境是我没法改变的,目前我们这个行业总体经济下滑的厉害,包括这个行业的龙头老大今年也下降了很多,这是我没法改变的那部分。我可以努力做到的,就是想办法和企业一同度过危机。”

  小凡说出的这番话让我很感动,从这番话里,我能体会到她对这个企业深厚的感情。

  “听的出来,你对这个企业还是很有感情的,我很想知道你当时刚进企业的时候,是一种怎样的场景?”我问。

  “当时刚进这个企业的时候,说实话也是破费了一番周折。我大学读的是电子商务专业,专业性不强,当时这家企业才创办两年左右,不过它的背景很厉害,控股方是一家知名公司。正好物流部缺一名统计员,我当时抱着试试看的态度投了份简历,后来没想到让我进公司面试,我忐忑不安地面试完之后,只记得面试官面带微笑地问我,愿意考个统计从业资格证吗?我当时大喜过望,很快就上班了,一边上班一边学习,第二年考到了从业证。”小凡说。

  到这里,我基本澄清了小凡的问题所在。她不是不热爱工作,也不是对企业无感,而是困于如今不景气的外部环境,她有一句没有说出口的疑问就是,假如这家企业最终会走向没落,今天我所有的努力又意味着什么?

  三、跳出焦虑,你能做些什么?

  我抛出来的第二个问题是,假如你手里有一根魔法棒,你可以用它施展魔法,帮助企业走出困境,你觉得最有可能的做法是什么?

  我们之所以常常陷入问题中感到力不从心,是因为我们往往很难做到跳出来看待现在的问题本身。这到底是一个很糟糕的问题,还是一个可以通过我们的努力得以解决的问题,很多时候往往因为我们深陷其中,产生很多情绪,继而扰乱了我们对形势的判断。

  被问到这个问题,小凡显然陷入了思考。

  “我觉得,这和我们家庭过日子是一样的道理。之前光景不错,花钱可以大手大脚一些,但如今的情况不如以前了,销售萎缩,赚的钱慢慢变少,我们就需要紧着过了。从这个角度来说,如果我可以帮助企业减少不必要的出入库浪费,能够想办法消化前期库存加速变现,可能是当下对企业而言最有用的做法了。”小凡说。

  瞧,小凡已经慢慢找到下一步的工作重点了。

  四、从哪里可以寻找到有力的资源支持?

  第三个问题,你认为现在有哪些资源或者人能够有助于你的下一步行动呢?

  小凡思索了下,告诉我说财务部的刘会计和她关系不错,或许可以给她提供些财务数据,协助她清盘仓库。

  同时小凡也清楚,最应该争取的人是老板,他恐怕比谁都着急,只是苦于不知从何下手。如果可能的话,在盘存报告出来之后,先仔细盘查库存积压的原因,理出占用的资金额,然后呈交给老板那里,引起老板对这个问题的重视。

  如此一来,接下来要做的事情,可能就要集合销售部、采购部、技术部等相关部门开会,讨论如何消化库存。

  这步完成之后,接下来就是严把出入库关,制定严格的出入库手续,不允许将不合格的材料采购入库,更不允许将不合格商品销售出库,在这种恶劣的市场环境下,刹住原先大手大脚花钱的习惯,维护好公司的信誉和口碑,或许能帮助公司渡过这一难关。

  理清思路之后,小凡的眼神突然明亮了起来,她发现之前困扰自己的问题渐渐烟消云散了。

  五、今天努力的意义和价值在哪里?

  最后一个问题,如果经过努力,公司还是没有渡过难关,那么今天的努力和尝试对你而言又有什么意义呢?

  小凡异常坚定地告诉我,意义是肯定有的,正是因为公司目前的危机,才给了她一次施展拳脚的机会,可能通过这次努力帮公司渡过难关;即便最终公司还是摆脱不了倒闭的命运,但至少自己努力过。

  等到再次找工作时被问及离职的问题时,她可以笃定地拍着胸脯告诉对方,自己曾经做过哪些努力,而在这段经历中,她见证了一个企业兴衰存亡的过程,经验也好教训也罢,都可以转移到下一份工作中,为企业防范风险及创造价值方面提供宝贵的参考。

  “我尽力做过,就不怕他们做背景调查,相反,那时候的我还希望他们能对我做个背景调查,看看我究竟是一名怎样的员工。”说到这里的时候,小凡的语气显得有些激动,我知道,她已经找到了久违的工作动力。

  “所以,你认为即便结果不如己意,这段努力还是有它的意义,是么?”我说。

  “是的,”小凡的脸部表情渐渐舒展开来:“在咨询之前,我感觉自己就要乱了阵脚,就快要找不到努力的意义了,但今天和你一聊才发现,原来努力的意义一直就在那里,当我想清楚未来可能出现的局面,我就特别清楚当下的每一步对未来意味着什么,我突然就感到没那么害怕了。”

  小凡离开的时候,是挺着胸膛面带微笑的,我始终记得她笔直的背影,一如她刚毅的品质。

  六、永远不要因为一时的焦虑做出冲动的决定

  在如今经济动荡的时代,我们每个人或多或少都会在工作中感到焦虑,这种焦虑通常是两种焦虑的混合,一是生存焦虑,二是成就焦虑。

  成就焦虑在你我的内心形成一种强大的力量,让我们有无穷大的动力变得更加努力,而同时生存焦虑又会拉扯着我们前进的步伐,它时时在对我们的内心发出这样的疑问,别傻了,你这么努力,又有谁认可呢?到头来还不就是一场空嘛?

  两种力量在我们身上来回撕扯,让我们左右为难,举棋不定,同时又看不到更好的机会。

  在这种情形下,不论是去还是留,其实我们都应该做点什么,不为其他,而是给自己一个交代。

  爱情中,有句话是这么说的:“永远不要因为寂寞而恋爱”;套用在工作中,这句话就是“永远不要因为一时的焦虑做出冲动的决定。”

  小贴士:

  当你遭遇工作焦虑又没有更好的选择时,你可以:

  1、如果你想自己梳理,可以按照以下步骤进行:

  (1)区分情绪与事实,将情绪放一边,看清事实;

  (2)想想自己当时为何选择这个工作,当时是怎样打算的,现在有没有实现;

  (3)从现实工作中找到能加以改进的那部分,看自己到底可以做哪些努力;

  (4)如果结果无法如己所愿,那么这段努力又能给自己带来什么;

  (5)除此之外,看自己有没有新的目标,为此还要做哪些努力。

  2、如果你被焦虑深深困扰,无法独立进行梳理,请向专业人士寻求帮助。

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